您从事客服工作的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前对接的业务类型是
电商售前客服
电商售后客服
品牌咨询客服
技术支持客服
金融服务客服
其他业务
您向他人推荐从事本公司客服岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对当前个人绩效目标设置的合理性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效指标的明确程度满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效数据统计的准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效指标对工作成果的反映程度是
完全不能反映
只能反映少部分
基本能反映
能准确反映大部分
完全能准确反映
您认为当前绩效指标包含哪些不合理的内容
过于追求响应速度忽略服务质量
话术要求过于僵化不灵活
好评考核要求过于苛刻
任务量设置超出合理承受范围
没有设置不合理内容
其他
您对当前绩效结果对应的薪资奖励公平性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效结果对应的晋升机会公平性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
管理者是否会及时和您沟通绩效结果并给出改进方向
每次都会及时沟通
多数时候会沟通
偶尔会沟通
几乎不沟通
从来不会沟通
您对当前绩效沟通的效果满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效体系给您带来的正向影响有哪些
明确了工作方向
激励我提升服务质量
帮助我找到改进点
让付出得到对应回报
没有感受到正向影响
其他
您认为当前绩效体系给您带来的负面压力有哪些
为了达标牺牲服务质量
日常工作焦虑感强
不得不诱导用户给出好评
占用大量个人休息时间达标
没有感受到明显负面压力
其他
当前的绩效要求是否会影响您对工作的推荐意愿
影响非常大，完全不想推荐
有较大影响，推荐意愿降低
有一点影响，不改变推荐意愿
完全没有影响
您向管理者推荐优化当前绩效体系的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
如果重新选择，您是否还会选择加入本公司担任客服岗位