您是通过哪个渠道看到相关客服功能广告的？
社交平台
视频网站
电商平台
搜索引擎
线下宣传
其他渠道
看到相关广告后，您对广告中提及的客服功能兴趣程度如何？
完全没兴趣
兴趣较低
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
请您给本次广告的内容吸引力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告内容是否清晰传达了这款产品能满足您对客服的期望功能？
非常清晰，完全get到了
比较清晰，大致能明白
一般，有点模糊
比较模糊，看不懂核心内容
完全不清晰
您认为广告里哪类内容最吸引您？
客服功能的效果展示
用户真实使用评价
优惠福利信息
功能操作演示
品牌介绍
您愿意向有需求的朋友推荐这款满足客服期望功能的产品吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
看到广告后，您是否会进一步去了解这款产品的客服功能细节？
已经去了解过了
计划近期去了解
不确定，看后续情况
暂时不会去了解
完全不会去了解
您认为广告中对客服功能的宣传和实际了解到的内容是否一致？
完全一致
大部分一致
差不多一半一致
小部分一致
完全不一致
还没了解实际内容，无法判断
您最看重智能客服具备哪些核心功能？
7*24小时即时响应
精准解答专业问题
支持多轮对话理解需求
可以转接人工客服无缝衔接
自动记录跟进问题处理进度
支持图文/视频等多形式回复
这款产品宣传的客服功能是否满足了您对客服的期望功能需求？
完全满足
大部分满足
满足小部分
完全不满足
还不了解产品，无法判断
请您给本次广告的整体可信度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广告在介绍客服功能方面，还有哪些可以改进的地方？
看到广告后，您是否有购买/使用这款产品的意愿？
已经购买/使用了
有明确的购买/使用计划
有意愿但暂时没计划
不确定
完全没有意愿
哪些因素会促使您因为这则广告选择体验这款产品的客服功能？
广告内容真实可信
功能刚好匹配我的需求
广告给出的优惠力度大
品牌口碑好
身边有人推荐
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常使用智能客服产品的频率是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用