您是通过什么渠道第一次看到这个客服期望功能的广告？
抖音、快手等短视频平台
微信公众号、朋友圈
微博
淘宝、京东等电商平台
线下门店/海报
朋友推荐
其他搜索引擎网站
其他渠道
看到广告后，您对这个客服期望功能的感兴趣程度是？
完全不感兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
请您给该广告的吸引程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看完广告后，您是否清楚这个客服期望功能主要能解决什么问题？
完全不清楚
不太清楚
大概清楚
比较清楚
非常清楚
广告中的哪些内容最吸引您？（可多选）
功能可以提升客服响应速度
功能可以降低客服出错率
个性化的客服服务体验
广告呈现的形式很新颖
优惠/福利活动吸引我
明星/博主推荐背书
其他
和同类产品的广告相比，这个客服期望功能的广告给您的印象更好还是更差？
看完广告后，您是否愿意进一步了解这个客服期望功能？
看完广告后，您是否会向身边有需要的人推荐这个客服期望功能？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太可能推荐
一定不会推荐
这个广告是否改变了您对我们品牌原有客服服务的看法？
完全没有改变
改变很小
有一定改变
改变比较大
改变非常大
您认为这个广告对您来说，重复曝光几次会让您印象最深刻？
1次就够
2-3次
4-6次
7-10次
越多越好
您认为该广告的推送频率是否合适？
太少了，没什么印象
合适，不多不少
有点多，有点烦躁
太多了，很反感
广告中提到的功能点，哪些是您原本就有需求的？
我本来就有对应需求
我本来有类似需求但不明确
我本来没有这个需求
我完全不需要这个功能
这个广告是否激发了您对客服期望功能的新需求？
完全没有
有一点
有一定程度激发
很大程度激发
直接激发了我的强烈需求
您认为该广告的内容可信度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有相关需求，看完广告后您是否会优先选择我们的这个客服期望功能？
一定会优先选择
可能会优先选择
不确定
可能不会优先选择
一定不会优先选择
您觉得这个广告存在哪些问题？（可多选）
内容看不懂，不知道讲的什么
内容太夸张，和实际功能不符
没有突出功能优势
推送渠道不对，我本来不需要
广告形式很无聊，吸引不了我
没什么问题
其他