您在企业中的岗位是
一线客服人员
客服团队主管
客服部门经理
其他后台支持岗位
您是否接受过系统的客户隐私保护相关培训
接受过完善的系统培训
接受过简单的岗前培训
从未接受过相关培训
请您对自身的客服的隐私保护态度认同度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动学习最新的客户隐私保护相关法规要求
会主动关注并学习
仅在企业组织学习时参与
几乎不会主动学习
当工作中遇到需要获取客户隐私信息的场景，您的做法是
只获取完成服务必要的信息，不额外索要
按照企业要求索取，不会多问
为了方便后续服务会多索要一些信息
您认为在客服工作中，隐私保护工作最难落实在哪些环节
客户信息收集环节
客户信息传输环节
客户信息存储环节
客户信息使用环节
客户信息销毁环节
您向其他同事推荐主动保持合规隐私保护态度的可能性有多大？（0-10分）
您认为现有隐私保护相关的设备工具是否能满足工作需求
您认为哪些措施可以帮助提升客服的隐私保护态度
增加合规培训频次
完善隐私保护制度
升级信息安全设备
建立违规惩罚机制
设立合规奖励机制
您所在团队日常是否会讨论隐私保护相关内容
每周都会讨论
每月会讨论几次
很少讨论
几乎不讨论