您目前的年龄是？
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前是否已经拥有房产？
暂无自有房产
拥有1套自有房产
拥有2套及以上自有房产
您近1-2年内是否有购房计划？
肯定会购房
大概率会购房
不确定
大概率不会购房
肯定不会购房
针对客服的房产购买意愿调研，您能接受的购房总价范围是？
100万及以下
101万-200万
201万-300万
301万-500万
500万以上
您购房时最关注的因素有哪些？
房屋价格
区位地段
配套设施（学校/商业/交通）
小区环境
物业水平
开发商品牌
房屋户型
您对目前房产市场客服提供的咨询服务质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房产行业客服的专业服务水平如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解房产信息并对接客服？
房产线下售楼处
房产线上平台
中介门店
熟人推荐
社交媒体
您在对接房产客服过程中，是否遇到过信息不实的情况？
您认为房产客服需要在哪些方面提升服务质量？
提升专业知识储备
加快问题响应速度
提高信息透明度
改善服务态度
增加后续跟进服务
您的个人月收入范围是？
5000元及以下
5001元-8000元
8001元-15000元
15001元-25000元
25000元以上
您计划通过哪种方式支付购房款？
全款购房
商业贷款购房
公积金贷款购房
组合贷款购房