您目前是否有购车计划
半年内有购车计划
1-2年内有购车计划
暂时没有，未来可能会考虑
完全没有购车计划
您更倾向于购买哪种类型的车辆
燃油车
纯电动车
混合动力车
插电混动车
增程式电动车
您目前可以接受的购车预算区间是
10万元以下
10万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上
您购车时最看重的核心因素是
车辆价格
品牌口碑
续航/油耗表现
安全配置
外观设计
空间大小
售后保障
您日常会通过哪些渠道获取汽车相关信息
汽车品牌官方网站/APP
汽车资讯类平台
短视频平台
社交平台车友分享
线下4S店咨询
朋友/家人推荐
线下车展
经销商客服对接介绍
在了解购车信息阶段，您是否更愿意通过专属客服对接获取信息
非常愿意，客服解答更精准
比较愿意
无所谓，哪种渠道都可以
不太愿意，更习惯自己查询信息
您偏好通过哪种形式和客服对接购车相关咨询
官方电话沟通
线上文字客服咨询
微信/企业微信一对一沟通
线下到店对接专属客服
您对汽车品牌官方客服提供的购车咨询服务信任度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客服的专业讲解是否会影响您的客服的汽车购买意愿决策
影响非常大，专业讲解会大幅提升购车意愿
有一定影响，会作为决策参考
几乎没有影响，只相信自己了解到的信息
您希望客服能够为您提供哪些购车相关服务
实时解答车型参数疑问
帮忙申请购车优惠
协助预约线下看车试驾
跟进购车全流程进度
提供落地价明细计算
解答售后保养相关问题
对比其他信息渠道，您认为客服渠道的优势是什么
信息更准确权威
可以针对性解答个性化问题
沟通更高效直接
能够获得专属优惠
没有明显优势
如果客服主动为您推送符合您需求的车型，您会
认真了解，纳入购车考虑范围
简单看看，不会作为主要参考
直接忽略，不信任推送内容
您的年龄阶段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业是
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您当前的家庭年收入是
10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万元以上