您是通过什么渠道了解到当前品牌的财务产品/服务
朋友/同行推荐
网络广告
线下推广活动
品牌官方宣传
其他
您对当前品牌财务产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌财务产品的安全性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌财务服务的响应效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌财务产品/服务的收费透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌客服人员的专业程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有财务相关需求时，会优先选择当前品牌吗
一定会优先选择
很大概率会选择
不确定，看情况
很大概率不会选择
一定不会选择
您是否会主动向有需求的亲友推荐该品牌的财务产品/服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
以下哪些因素会影响您对财务品牌的选择（可多选）
品牌口碑
产品安全性
收费标准
服务便捷性
客服专业度
功能丰富度
其他
过去一年中，您更换过几次其他品牌的财务相关产品/服务
如果同类型财务产品/服务竞争对手推出更优惠的活动，您会选择更换品牌吗
肯定会更换
可能会考虑更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
您愿意向他人推荐该品牌财务产品/服务的可能性是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为该品牌在财务的品牌忠诚度建设方面，哪些地方做得比较好（可多选）
老客户福利完善
品牌信任感强
服务稳定性高
个性化需求满足好
沟通互动及时
其他
您认为我们的财务产品/服务还有哪些需要改进的地方？
您未来1年内是否会继续使用该品牌的财务产品/服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业是
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您每月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上