您是否使用过以下类型的财务品牌产品/服务
银行零售服务（储蓄卡/信用卡）
证券投资服务
互联网支付/消费金融服务
保险产品服务
财富管理/基金产品
从未使用过以上任何财务品牌服务
您有多大可能会向亲友推荐您目前最常使用的财务品牌？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
请您对该财务品牌的整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的线下网点服务便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的线上APP/小程序使用体验进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的客户服务响应速度与解决能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的收费透明度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的产品/服务安全性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该财务品牌的产品收益合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有新的财务服务需求时，您会优先选择目前常用的财务品牌吗
一定会优先选择
很大概率会选择
不确定，会对比其他品牌后再决定
很大概率会选择其他品牌
一定不会选择
过去一年内，您是否更换过核心使用的财务品牌
没有更换过，一直使用同一个
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
您选择长期使用某一个财务品牌的主要原因是（可多选）
品牌知名度高，信任度强
服务便捷，满足需求
手续费/服务费更低
产品收益符合预期
安全性高，风险管控好
客服服务贴心专业
个人信息保护做得好
习惯了，不想更换
如果您考虑更换财务品牌，可能的原因是（可多选）
现有品牌服务费过高
现有品牌收益达不到预期
服务体验差，问题得不到解决
安全性出现过问题
其他品牌有更吸引人的优惠活动
其他品牌功能更齐全
个人需求变化，现有品牌无法满足
您是否会主动关注您常用财务品牌的新产品/新服务
每次都会主动关注
偶尔会关注
仅推送的时候会看一眼
几乎不会关注
您是否曾经拒绝过该品牌推荐的其他产品/服务
从未拒绝，都会尝试
偶尔拒绝，大部分会尝试
经常拒绝，只使用自己需要的
从来不会尝试其他产品
您了解该财务品牌信息的主要渠道是（可多选）
官方线上APP/公众号推送
线下网点宣传
亲友推荐
社交媒体广告
短视频平台推广
搜索引擎
其他渠道
您认为该财务品牌和同行业其他品牌相比，差异化优势明显吗
优势非常明显
有一定优势
差不多，没什么区别
比其他品牌更差
不清楚，没对比过
您对该财务品牌未来发展是否有信心
非常有信心
比较有信心
一般，没什么感觉
不太有信心
完全没有信心
您的年龄阶段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均可支配收入是
3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您的职业是
企业普通员工
企业管理层
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他职业