您日常最常使用的财务相关产品/服务是哪一类
个人财务管理APP
企业财务软件
银行线上财务服务
第三方支付财务功能
记账本工具
其他
您使用财务产品/服务的核心场景有哪些
日常收支记账
个人投资理财管理
企业发票报销
企业账务核算
预算规划
还款还贷管理
其他
您对当前使用的财务产品/服务的整体满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的使用障碍主要集中在哪些方面
操作流程复杂难懂
功能入口隐藏太深找不到
新手引导不完善
数据同步不及时/出错
客服响应不及时解决不了问题
对财务相关规则说明不清晰
稳定性差经常卡顿闪退
权限要求不合理
其他
遇到使用障碍后，您通常会怎么处理
自己摸索尝试解决
查找官方帮助文档自学
联系客服求助
直接换其他同类产品
放弃使用该功能
您遇到问题后解决问题的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素是导致财务使用障碍的主要原因
产品设计没有考虑普通用户的财务知识水平
功能更新后没有做好适配引导
过度追求专业功能忽略基础体验
没有针对不同用户群体做分层设计
开发者对用户实际使用场景不了解
其他
您向身边人推荐当前使用的财务产品/服务的可能性有多大？（0分最低，10分最高）
如果一款产品有较多用户反馈存在使用障碍，您还会尝试使用它吗
肯定不会
大概率不会
不确定看情况
大概率会
肯定会
您会通过哪些渠道了解一款财务产品的口碑评价
应用商店评价
社交平台用户分享
亲友推荐
财经类媒体测评
专业评测网站
其他
您认为解决财务的使用障碍，对于产品来说最重要的意义是什么
提升用户满意度
降低用户流失率
获得更好的用户口碑
扩大产品市场份额
其他
您对优化财务产品的使用体验、减少使用障碍有什么具体建议