退休老人的支付习惯产品调研问卷

为了更好地了解退休老人的支付习惯,开发更贴合退休群体需求的支付产品,我们开展本次调研,感谢您抽出时间参与填写!
您的年龄
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前职业
机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
其他
您目前每月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常出门会携带现金吗
一定会带,不管金额大小
只会带少量零钱备用
几乎不会带,基本用手机支付
完全不带现金
您日常消费更常用哪种支付方式
现金支付
手机扫码支付
银行卡刷卡支付
刷脸支付
其他
您使用手机支付有多长时间了
从来没有用过
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常会用手机支付完成哪些场景的消费
超市菜场买菜购物
餐饮门店就餐付款
水电煤气等生活缴费
交通出行购票/付款
网购商品
就医挂号缴费
给晚辈发红包/转账
其他
您认为手机支付操作对您来说难度如何
非常简单,一学就会
有一点难度,熟悉后就没问题
难度比较大,经常需要其他人帮忙操作
完全学不会,只能不用
您不使用手机支付的原因有哪些
不会操作智能手机
担心支付安全,怕被骗钱
视力不好看不清操作按钮
不需要手机支付,现金足够用
身体原因不方便操作手机
其他
您平时会使用刷脸支付吗
经常用,很方便
偶尔会用,是商家推荐尝试的
从来没用过,不敢尝试
听说过但没有机会用
您在使用非现金支付前,会提前确认支付金额吗
每次都会仔细核对
大部分时候会核对
偶尔核对,金额小就不看了
从来不会核对,直接付款
您有没有遇到过支付错误(多付钱、付错对象)的情况
经常遇到
偶尔遇到过
从来没有遇到过
您更接受哪种支付产品的界面设计
大字体、大按钮、功能简化的长辈版界面
和普通人一样的普通界面就行
越简单越好,只保留最基础的付款收钱功能
您希望专门针对退休老人的支付习惯开发哪些实用功能
语音播报支付金额,避免看错
支付限额设置,防止被诈骗
一键求助子女/客服功能
消费账单大字版推送
常用收款人快捷保存功能
自动生活缴费提醒
其他
您是否会主动学习新的支付方式/支付产品
很愿意学,想跟上新趋势
子女教就会学,自己不会主动学
不想学,觉得现在用的方式足够了
完全不想学,担心出问题
您有没有接到过支付相关的诈骗信息
经常接到,还差点被骗
偶尔接到,能识别出来
从来没有接到过
接到过,但没有相信
您认为现在的支付产品针对老年群体存在哪些问题
操作太复杂,学不会
功能太多,找不到付款入口
字体太小,看不清楚
弹窗广告多,容易误点扣款
安全提示不清晰,容易被骗
没有什么问题
您每个月用现金消费的金额占总消费的比例大约是
80%以上
50%-80%
20%-50%
不到20%
您对适合退休群体的支付产品还有哪些具体建议
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