为了更好地了解退休老人的支付习惯,开发更贴合退休群体需求的支付产品,我们开展本次调研,感谢您抽出时间参与填写!
您的年龄
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前职业
机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
其他
您目前每月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常出门会携带现金吗
一定会带,不管金额大小
只会带少量零钱备用
几乎不会带,基本用手机支付
完全不带现金
您日常消费更常用哪种支付方式
现金支付
手机扫码支付
银行卡刷卡支付
刷脸支付
其他
您使用手机支付有多长时间了
从来没有用过
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常会用手机支付完成哪些场景的消费
超市菜场买菜购物
餐饮门店就餐付款
水电煤气等生活缴费
交通出行购票/付款
网购商品
就医挂号缴费
给晚辈发红包/转账
其他
您认为手机支付操作对您来说难度如何
非常简单,一学就会
有一点难度,熟悉后就没问题
难度比较大,经常需要其他人帮忙操作
完全学不会,只能不用
您不使用手机支付的原因有哪些
不会操作智能手机
担心支付安全,怕被骗钱
视力不好看不清操作按钮
不需要手机支付,现金足够用
身体原因不方便操作手机
其他
您平时会使用刷脸支付吗
经常用,很方便
偶尔会用,是商家推荐尝试的
从来没用过,不敢尝试
听说过但没有机会用
您在使用非现金支付前,会提前确认支付金额吗
每次都会仔细核对
大部分时候会核对
偶尔核对,金额小就不看了
从来不会核对,直接付款
您更接受哪种支付产品的界面设计
大字体、大按钮、功能简化的长辈版界面
和普通人一样的普通界面就行
越简单越好,只保留最基础的付款收钱功能
您希望专门针对退休老人的支付习惯开发哪些实用功能
语音播报支付金额,避免看错
支付限额设置,防止被诈骗
一键求助子女/客服功能
消费账单大字版推送
常用收款人快捷保存功能
自动生活缴费提醒
其他
您是否会主动学习新的支付方式/支付产品
很愿意学,想跟上新趋势
子女教就会学,自己不会主动学
不想学,觉得现在用的方式足够了
完全不想学,担心出问题
您有没有接到过支付相关的诈骗信息
经常接到,还差点被骗
偶尔接到,能识别出来
从来没有接到过
接到过,但没有相信
您认为现在的支付产品针对老年群体存在哪些问题
操作太复杂,学不会
功能太多,找不到付款入口
字体太小,看不清楚
弹窗广告多,容易误点扣款
安全提示不清晰,容易被骗
没有什么问题
您每个月用现金消费的金额占总消费的比例大约是
80%以上
50%-80%
20%-50%
不到20%