您好!为了进一步优化空巢老人的服务体验,提升针对空巢老人群体的服务质量,我们开展本次调研。恳请您根据实际感受填写问卷,您的反馈对我们非常重要。
您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女亲属
空巢老人服务从业者
关注空巢老人服务的其他人士
您接触过哪些针对空巢老人的服务类型
生活照料服务(如助餐、保洁)
健康医疗服务(如上门问诊、慢性病管理)
精神慰藉服务(如陪伴聊天、文体活动)
智能技术服务(如紧急呼叫、远程监控)
安全防护服务(如居家适老化改造)
您获取空巢老人服务信息的主要渠道是
社区宣传通知
子女亲属介绍
网络平台推送
服务机构推广
其他渠道
您对目前接触到的空巢老人服务的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员上门服务的响应速度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对空巢老人服务的收费标准合理性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业能力和服务态度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前空巢老人服务的覆盖范围能否满足需求
完全不能满足
仅能满足少量需求
基本能满足需求
完全能满足需求
您认为当前空巢老人服务最大的优势是
服务便捷省心
收费价格合理
服务专业规范
针对性强贴合需求
您认为当前空巢老人服务存在哪些问题
服务项目种类太少
服务质量参差不齐
价格过高难以负担
服务响应不及时
工作人员专业度不足
服务信息不透明
您是否愿意为更优质的空巢老人服务支付额外费用
完全不愿意
可以接受小幅加价
只要服务好愿意支付
不确定
您认为空巢老人最需要增加哪类服务项目
日常健康监测服务
紧急救援响应服务
心理疏导陪伴服务
智能设备使用教学服务
居家维修便民服务
您认为社区在空巢老人服务中发挥的作用如何
几乎没有发挥作用
作用很小
发挥了一定作用
发挥了很大作用
您向有需求的家庭推荐现有空巢老人服务的可能性有多大?(0-10分)