您的空巢状态为
独居空巢
与配偶共同居住，子女长期不在本地
其他空巢状态
您日常使用最多的设备/产品是
智能手机
智能电视
智能家电
线上政务服务平台
健康监测设备
其他
您认为目前使用智能产品/服务时遇到的空巢老人的使用障碍严重程度是
非常严重，完全无法正常使用
比较严重，经常遇到问题
一般，偶尔会遇到问题
轻微，很少遇到问题
完全没有障碍
您对现有产品/服务解决使用障碍的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的主要使用障碍来自哪些方面
字体太小看不清
操作步骤太复杂
语音识别听不懂方言/口音
功能设计不符合老人使用习惯
没有针对空巢老人的专属引导说明
遇到问题找不到人求助
其他
当您遇到使用障碍时，是否能及时获得帮助
完全可以，随时能联系到子女/社区工作人员求助
大部分时候可以
偶尔可以
几乎找不到人帮忙
现有产品的操作步骤复杂度是否符合您的使用能力
非常简单，容易上手
比较简单，学习几次就能会
比较复杂，学很久才能会一点
非常复杂，完全学不会
您对产品广告弹窗设计的满意度是，很多弹窗会不小心误点
您希望从哪些渠道获得使用操作的教学帮助
子女上门教学
社区组织的公益教学课
产品自带的大字体简易教程
一对一电话指导
其他
您还遇到过哪些未提及的空巢老人的使用障碍问题，请简要说明