空巢老人的支付习惯渠道调研问卷

您好,本次调研旨在了解空巢老人的支付习惯相关情况,为优化适老化支付服务提供参考,感谢您抽出时间参与本次调查!
您的年龄是
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是
独居(空巢)
仅和配偶一同居住(空巢)
和子女一同居住
您每月可支配的生活费用大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常消费主要使用哪种支付方式
现金支付
移动支付(微信/支付宝等)
银行卡刷卡支付
其他
您日常常用的支付渠道有哪些
线下实体门店现金付款
线下门店扫码支付
手机线上购物支付
水电煤等线上缴费
银行柜台/ATM办理支付
其他
您使用移动支付的时长是
从未使用过
少于1年
1-3年
3年以上
作为空巢老人,您日常更倾向选择哪种场景付款
全部线下实体店付款
大部分线下、偶尔线上
线上线下各一半
大部分线上、偶尔线下
您学习使用新型移动支付方式的主要原因是
子女要求/推荐
外出消费商家只接受移动支付
日常缴费更方便
没有学习过,还是习惯用现金
您每次出门消费会携带多少现金
从不携带现金
100元以内
100-500元
500元以上
您认为现金支付对比移动支付最大的优势是
看得见摸得着,心里踏实
不需要智能手机,不会操作也能用
不会扣错钱,不容易被骗
没有优势,移动支付更方便
在使用移动支付的时候,您最大的困难是
不会操作,步骤记不住
看不清屏幕上的字体和按钮
担心支付安全,害怕被骗钱
身体不灵便,点击屏幕不方便
没有困难
您在哪些消费场景一定会使用现金支付
菜市场买菜买农产品
给晚辈发红包/送礼
小区周边小商铺消费
就医买药
公交出行
其他
您是否遇到过商家拒收现金的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
遇到拒收现金的情况,您会怎么处理
换一家可以收现金的店
麻烦子女帮忙远程支付
向相关部门反映
从来没遇到过,不清楚
您的支付密码一般是怎么设置保存的
记在本子上
记在心里,不会写出来
让子女帮忙保存
不用支付密码,刷脸支付
不用移动支付,没有支付密码
您是否接到过支付类诈骗信息或电话
从来没有
接到过但没有上当受骗
接到过并且上当受骗过
您每月线上支付的消费金额占总消费的比例大概是
0%(从来不用线上支付)
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您会选择线上支付购买哪些商品
不会线上支付
蔬菜水果等日常生鲜
衣服鞋帽
药品保健品
家用电器
其他
您对优化针对空巢老人的支付服务还有什么建议
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