社区居民的服务体验产品调研问卷

您好!为了优化社区服务体验产品,更好地满足社区居民的日常需求,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在本社区居住的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的家庭居住人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您目前是否使用过社区推出的各类线上或线下服务体验产品
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
您日常使用过的社区服务产品包含哪些类型
社区生鲜配送
上门家政服务
社区养老陪护
社区亲子活动
社区维修服务
社区健康义诊
其他
您对目前使用过的社区居民的服务体验产品整体满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务产品最让您不满意的点是
价格太高
服务质量差
响应速度慢
可选择品类少
预约不方便
其他
您能接受的单次社区上门服务的价格区间是
30元以内
31-80元
81-150元
150元以上
您获取社区服务产品信息的主要渠道是
社区公告栏
社区居民微信群
物业通知
邻居推荐
短视频平台
其他
您希望社区新增哪类服务体验产品
社区团购生鲜
便民理发
家电清洗维修
孩子课后托管
老年人助餐
宠物托管服务
社区文化活动
其他
您更倾向通过哪种方式使用社区服务产品
线上小程序预约
电话联系物业登记
线下社区服务点登记
直接联系服务人员
您向其他邻居推荐当前社区服务体验产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务体验产品更新频率多久比较合适
每季度更新一次
每半年更新一次
每年更新一次
不需要固定更新,按需增加即可
您选择社区服务体验产品时,最看重的因素是
服务安全可靠
价格实惠
响应及时
口碑好
预约方便
售后服务完善
您是否遇到过社区服务产品投诉问题
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
如果遇到问题,您对社区的处理结果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升社区居民的服务体验还有哪些具体的建议
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