您的年龄是
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您最常使用哪类社区服务办理渠道
线下社区服务中心窗口
社区官方微信公众号
社区专属小程序
第三方政务服务平台
社区业主微信群
您平时会通过哪些渠道获取社区服务通知
线下公告栏张贴
社区工作人员电话通知
业主微信群推送
社区公众号/小程序推送
上门告知
您使用线下社区服务渠道的频率是
几乎不用
每月1次及以下
每月2-4次
每周1次及以上
您使用线上社区服务渠道的频率是
几乎不用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
请您对线下社区服务渠道的便捷程度打分（1分极不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下社区服务渠道工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上社区服务渠道的操作流畅度打分（1分非常卡顿难用，5分非常流畅好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上社区服务渠道的功能完整性打分（1分完全找不到需要的功能，5分所有需要的功能都有）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您更偏好使用哪类服务渠道办理社区业务
完全偏好线下渠道
更偏好线下渠道
线下线上各占一半
更偏好线上渠道
完全偏好线上渠道
您选择某类服务渠道的主要考虑因素是
操作简单容易上手
不用跑腿节省时间
可以面对面沟通问题
办理进度可实时查询
办理结果有清晰记录
安全性高不用担心信息泄露
您在使用社区服务渠道办理业务时，是否遇到过问题
从未遇到过
偶尔遇到，频率很低
经常遇到，影响办理效率
您使用社区服务渠道时，遇到过哪些常见问题
线下排队等待时间太长
线下工作人员业务不熟悉
线上渠道找不到对应办理入口
线上提交材料后一直没有反馈
线上系统经常卡顿崩溃
渠道指引不清晰找不到对应入口
您对目前社区居民的服务体验整体满意程度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本社区服务渠道的可能性有多大？（0-10分）
您对优化社区服务渠道，进一步提升社区居民的服务体验有什么具体建议