您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您日常购物消费中，整体更倾向哪种选择？
优先选择线上
优先选择线下
社区居民的线上线下选择各占一半，没有明显倾向
完全只选线上
完全只选线下
您日常会通过线上渠道获得哪些社区相关服务？
生鲜日用品采购
社区团购
家政维修预约
社区政务办理
养老助餐预约
社区活动报名
快递代收预约
您日常会通过线下渠道获得哪些社区相关服务？
菜市场/超市买菜购物
到店餐饮消费
线下家政面试
社区政务窗口办理
到社区活动中心参与活动
直接到门店享受生活服务（理发、美容等）
您对社区周边线上服务的整体质量打几分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边线下服务的整体质量打几分？（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上服务最让您满意的点是？
价格更低
足不出户更方便
可选种类更多
配送速度快
服务流程更简单
您认为当前线下服务最让您满意的点是？
可以直观体验商品/服务质量
售后处理更方便
随时可以享受服务不用等待
面对面沟通更顺畅
能满足即时需求
您遇到过的线上服务质量问题有哪些？
商品/服务与宣传不符
响应/配送速度慢
客服态度差
售后维权难
价格虚高
个人信息泄露风险
您遇到过的线下服务质量问题有哪些？
门店服务人员态度差
商品/服务品质参差不齐
排队等待时间过长
售后推诿不处理
价格不透明乱收费
门店位置偏远停车不方便
您认为当前社区周边线上服务在质量上还有哪些提升空间？
很大提升空间
有一定提升空间
提升空间不大
已经很好不需要提升
您认为当前社区周边线下服务在质量上还有哪些提升空间？
很大提升空间
有一定提升空间
提升空间不大
已经很好不需要提升
您向其他社区居民推荐基于社区居民的线上线下选择组合服务的可能性有多大？（0-10分）
您对优化社区周边线上线下服务质量还有什么具体建议？