当您向物业提出报修需求后,响应和处理效率是否符合您的预期
在小区安全管理方面(如门禁、巡逻、监控),您是否放心
您愿意向其他准备购房的业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为以下哪些因素是影响业主的信任度的关键
收费透明度
服务响应速度
服务完成质量
工作人员专业性
安全保障能力
沟通态度
过去一年里,您对物业的信任度有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
您是否会优先选择物业提供的增值服务(如家政、团购等)
您认为物业的沟通是否及时透明,是否存在隐瞒信息的情况
经常隐瞒,沟通极差
偶尔隐瞒,沟通一般
基本不隐瞒,沟通还算及时
沟通及时透明,没有隐瞒
沟通非常到位,信息公开及时