业主的社区服务满意度调研问卷

您好!本次调研旨在了解各位业主对小区当前社区服务的满意情况,收集您对业主的社区服务满意度的真实看法,以便帮助物业提升服务质量,改善居住体验,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的配合!
您在本小区的居住时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋类型是
自住刚需住宅
改善型自住房
投资出租房
其他
您家中常住人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您家中是否有65岁以上老人或12岁以下儿童
有老人
有儿童
既有老人也有儿童
都没有
您对小区物业前台接待服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域保洁服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化维护服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区设施设备日常维修养护服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区安保巡逻及门禁管理服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区垃圾清运分类管理服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区突发问题响应处理效率的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触最多的社区服务项目是哪些
报修维修服务
保洁绿化服务
社区活动组织
车辆停车管理
快递寄存代收服务
咨询投诉服务
其他
您认为物业对业主投诉问题的处理结果怎么样
处理及时且结果满意
处理及时但结果不满意
处理缓慢但结果满意
处理缓慢结果也不满意
从未投诉过不清楚
结合当前业主的社区服务满意度感受,您认为当前物业费和服务质量匹配吗
完全匹配,物有所值
基本匹配,可以接受
不匹配,物业费偏高
非常不匹配,完全不值
您认为目前社区服务最需要改进的方向是
提升问题响应速度
增加保洁清扫频次
加强安保巡查力度
完善便民设施配置
丰富社区文化活动
降低物业收费标准
其他
您是否愿意参加小区组织的各类社区活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望小区新增哪些便民社区服务
老年助餐服务
儿童托管服务
日常家政对接
生鲜团购配送
免费公益义诊
健身场地开放
其他
您平时主要通过什么渠道联系物业获取服务
线下物业办公室
官方微信公众号
专属物业服务群
物业电话
其他渠道
您对物业沟通渠道便捷性的评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他朋友推荐本小区居住,提到业主的社区服务满意度的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本社区服务质量还有其他哪些意见和建议
    ____________

21题 | 被引用189次

模板修改
使用此模板创建