租户的品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次租户的品牌忠诚度用户体验调查,您的真实反馈对我们优化租赁服务、提升租户体验至关重要
您租赁本品牌物业的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前租赁的物业类型是
商业办公写字楼
长租公寓
产业园区办公空间
社区商业店铺
其他
当初您选择该品牌物业时,品牌影响力对您决策的影响程度是
完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
请您对该品牌物业的整体硬件设施满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌物业的物业服务满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌物业的租金性价比满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
合同到期后,您继续选择续租该品牌物业的可能性多大
完全不可能
可能性较低
不确定
可能性较高
一定会续租
如果有同价位其他品牌物业放出租赁资源,您会选择更换吗
一定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换
您认为该品牌相比其他同类品牌,最突出的优势是哪些
物业服务响应及时
物业设施维护到位
品牌口碑好
租金定价合理
配套资源完善
租期灵活
哪些因素会降低您续租该品牌的意愿
租金涨幅过高
物业服务质量下降
设施老旧得不到维修
同地段其他品牌性价比更高
品牌配套服务减少
其他
您是否会向有租赁需求的亲友推荐该品牌物业
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您向他人推荐该品牌物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过往租赁经历中,您是否遇到过需要品牌方协调解决的问题
从未遇到
偶尔遇到,但很快解决
偶尔遇到,解决效率很低
经常遇到,大部分能解决
经常遇到,大多解决不了
您对品牌方问题处理结果的满意度打分(1-5分,没遇到过问题请选1)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会通过哪些渠道关注该品牌的动态更新
官方公众号/视频号
品牌工作人员朋友圈
线下物业通知
不会主动关注
其他
您是否体验过该品牌推出的租户专属增值服务
从未听说过
听说过但没体验过
体验过1-2项
体验过3项及以上
您对该品牌推出的租户专属增值服务满意度打分(1-5分,没体验过请选1)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请谈谈您认为该品牌需要做出哪些优化,才能更好提升租户体验和租户的品牌忠诚度
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