租户的需求痛点及客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解租户的需求痛点,提升我们的租赁服务品质,我们开展了本次满意度调研,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与填写。
您目前租住的房屋类型是
单间公寓
两居室住宅
三居室及以上住宅
商住两用房屋
其他类型
您租住当前房屋的时长是
不足3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您选择此处租房最核心的因素是
租金价格合适
位置交通便利
房屋配套齐全
社区环境良好
物业响应及时
您对当前租住房屋整体满意度打几分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋租金价格的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房屋地理位置和交通便利性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房屋内部装修和基础设施的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区/楼宇公共环境维护的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到房屋问题时,物业/房东响应和维修速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前租住房屋最需要改善的硬件问题有
水电管线老化
家具家电损坏
墙面地面破损
隔音效果差
通风采光不足
厨卫防水失效
没有需要改善的问题
在租赁服务中,您认为最突出的租户的需求痛点是哪些
维修不及时
租金随意上涨
合同条款不清晰
退租押金难退
管家沟通不顺畅
突发问题无人对接
其他
您对租赁服务沟通响应效率的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区/楼宇安全管理的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否会选择续租当前房屋
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您向他人推荐我们租赁服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常租房最关注的配套服务包含哪些
快递代收服务
公共区域保洁
停车场服务
休闲健身配套
生鲜配送点
其他
您能接受的每月租金占月收入的比例是
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
请说一说您在租房过程中遇到的最困扰您的问题
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