您好!为了更好地提升物业服务品质,了解您对我们服务的评价,以及加深对租户的信任度建设,我们特开展本次满意度调查,您的反馈对我们至关重要,请您花费几分钟时间填写,所有信息将严格保密。
您认为物业公示的收费信息是否清晰透明
完全不清晰透明
不太清晰透明
一般
比较清晰透明
非常清晰透明
您遇到问题时,物业是否会主动跟进解决
从不主动跟进
很少主动跟进
偶尔主动跟进
多数时候主动跟进
每次都主动跟进
您对房东/物业履行租房合同约定情况的评价是
完全不履行
大部分不履行
基本履行
大部分履行
完全履行
您向他人推荐本租住小区/楼宇的可能性有多大?(0-10分)
您认为影响租户的信任度建立的主要因素有哪些
服务响应不及时
收费不透明
安全保障不到位
沟通不顺畅
承诺不兑现
环境卫生差
设施维护不及时
您是否愿意继续租住在此
肯定不续住
大概率不续住
不确定
大概率续住
肯定续住
您认为目前物业服务最需要改进的环节是
报修维修服务
安保巡查
环境清洁
收费透明化
沟通响应
社区活动组织
设施升级
相较于其他租住过的场所,您对本场所服务的整体评价是