租户的便捷性评价服务质量调查问卷

您好!为了提升我们的服务质量,优化您的租住体验,我们开展本次关于租户的便捷性评价服务质量调查,非常感谢您抽出几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们十分重要。
您租住该房屋的时长是?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您认为办理入住手续的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般便捷
不太便捷
非常不便捷
您对小区门禁/单元门刷卡/刷脸进入的便捷性评价是?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您认为小区电梯等候时间是否满足便捷出行需求?
完全满足,几乎不用等
基本满足,等候时间较短
一般,等候时长可以接受
不太满足,等候时间较长
完全不满足,经常长时间等候
您在线提交维修申请的流程便捷性如何?
流程非常简单,很便捷
流程比较清晰,较为便捷
流程一般,没什么不便
流程有点繁琐,不太便捷
流程非常复杂,很不便捷
维修人员上门服务的响应速度便捷性评价是?
响应非常快,很便捷
响应比较快,较为便捷
响应速度一般
响应比较慢,不太便捷
响应非常慢,很不便捷
您认为小区周边公共交通的出行便捷性如何?
非常便捷,步行几分钟可达
比较便捷,步行10分钟左右可达
一般便捷,需要骑行到达
不太便捷,距离公交/地铁站较远
非常不便捷,出行很不方便
您日常采购生活用品的便捷性如何?
非常便捷,小区内/门口就有便利店
比较便捷,周边1公里内有超市
一般便捷,周边2-3公里有商超
不太便捷,需要开车前往采购
非常不便捷,周边没有合适的购物场所
您在线缴纳房租/水电物业费的便捷性评价是?
非常便捷,支持多种线上渠道一键支付
比较便捷,有固定线上入口操作简单
一般,操作步骤不算复杂
不太便捷,只能线下缴纳或者线上流程繁琐
非常不便捷,缴费经常出问题
您对小区快递/外卖存取的便捷性如何评价?
非常便捷,楼下就有快递柜,外卖可直接送达
比较便捷,小区门口有快递点,存取方便
一般便捷,需要步行一段时间存取
不太便捷,快递点距离远,外卖不让进小区
非常不便捷,存取非常麻烦
您认为停车(机动车/非机动车)的便捷性如何?
非常便捷,有充足固定车位
比较便捷,基本能找到车位
一般,高峰期需要找位
不太便捷,车位紧张很难找
非常不便捷,没有停车区域
您联系物业客服咨询问题的便捷性如何?
非常便捷,多种联系方式秒响应
比较便捷,能很快联系上并得到回复
一般,能联系上但回复稍慢
不太便捷,经常联系不上
非常不便捷,很难找到对接人员
您认为房屋内配套设施使用的便捷性如何?
非常便捷,所有设施设计合理好使用
比较便捷,大部分设施使用顺畅
一般,少数设施使用有点麻烦
不太便捷,很多设施用起来不方便
非常不便捷,设施不好用影响日常使用
您对更换租住房屋合同办理流程的便捷性评价是?
非常便捷,线上即可完成办理
比较便捷,线下办理流程简单
一般,流程不复杂但需要跑一次
不太便捷,流程繁琐需要多次办理
我没办理过不了解
您认为在租住过程中,哪些环节的便捷性还有提升空间?
入住退租手续办理
维修服务响应
物业咨询沟通
缴费流程
快递外卖存取
出行停车
公共设施使用
其他
您对我们整体租住服务质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您向有租房需求的朋友推荐我们这里的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对本次租户的便捷性评价调查,您对我们问卷反馈渠道的便捷性打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升租住便捷性和服务质量还有什么其他建议?
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19题 | 被引用150次

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