您的年龄段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
过去一年里，您是否有固定重复购买同一品牌商品/服务的习惯
是，长期只买偏好品牌
偶尔换，但大部分时候买同一品牌
没有，经常尝试不同品牌
当您偏好的品牌涨价幅度在可接受范围内时，您会
继续购买该品牌
犹豫后还是会买
转而购买其他同价位品牌
立刻放弃购买
当其他品牌推出比您偏好品牌更优惠的促销活动时，您会
依然只买偏好的品牌
偶尔试试其他品牌，之后还是回来买
直接换成促销品牌
看优惠幅度决定
您向亲友推荐您常用品牌的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）
以下哪些因素会影响您的消费者的品牌忠诚度
品牌产品质量稳定性
品牌的口碑形象
价格水平
售后服水水平
会员福利体系
购买便捷性
品牌营销的吸引力
您认为同一个品类下，能同时让您保持忠诚的品牌数量是
只认准1个品牌
2个，轮换购买
3-5个
没有固定，都可以尝试
如果您偏好的品牌出现一次负面新闻（不涉及安全问题），您会
完全不影响，继续购买
暂时观望，后续恢复购买
减少购买频率，慢慢换品牌
立刻放弃该品牌
如果您偏好的品牌出现食品安全/质量安全类负面新闻，您会
完全不影响，继续购买
暂时观望，后续恢复购买
减少购买频率，慢慢换品牌
立刻放弃该品牌
您平均多久更换一次同一品类下的主力购买品牌
从不更换，一直用同一个
1年以内
1-3年
3年以上
您通常会因为哪些原因更换原本常用的品牌
原有品牌质量下降
原有品牌涨价太多
发现更好用的新品牌
原有品牌购买不方便
原有品牌服务变差
喜欢尝试新鲜品牌
他人推荐了更好的选择
对于日常快消品，您更倾向于尝试新品牌还是保持用熟悉的老品牌
只买熟悉的老品牌
更愿意保持老品牌，偶尔尝试新品牌
对半开
更愿意尝试新品牌
您是否会因为品牌是自己喜欢的明星代言，而提升对该品牌的忠诚度
会，会更愿意一直买
有一点影响，但不会改变太多
完全不会，只看产品本身
您认为线下门店的服务体验对消费者的品牌忠诚度影响有多大（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌可以做哪些事情来提升用户的复购意愿和忠诚度