感谢您参与本次关于消费者群体品牌忠诚度的市场调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解品牌忠诚度的形成机制与影响因素,从而优化产品与服务体验。
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每月在品牌商品上的消费金额
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
在购买日常消费品时,您对品牌的重视程度
非常重视,只选固定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比更重要
不太重视,随意选择
您通常会持续购买同一品牌的产品多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
没有固定习惯
以下哪些因素最能增强您对品牌的忠诚度?
产品质量稳定
价格合理
售后服务好
品牌形象与价值观契合
会员权益与积分奖励
社交口碑影响
您获取品牌信息的主要渠道
社交媒体
朋友推荐
电视广告
电商平台
线下门店体验
品牌官网
如果某品牌涨价10%,但质量不变,您会如何选择?
继续购买,忠诚度不变
减少购买频率
转向更便宜的替代品牌
立即放弃该品牌
当品牌出现负面新闻时,您的态度是
完全不受影响,继续支持
视情况而定,小问题可原谅
会降低信任,减少购买
立即停止购买
您向他人推荐自己最忠诚品牌的意愿有多大?(0-10分)
您最忠诚的品牌属于哪些行业?
电子产品
服装鞋帽
食品饮料
美妆护肤
汽车
家居日用
互联网服务
您是否参与过品牌的会员忠诚度计划?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但感兴趣
否,不感兴趣
您更换品牌的主要原因是什么?
产品质量下降
价格过高
服务体验差
被新品牌吸引
需求变化
请为您的首选品牌的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌企业应如何提升消费者群体的品牌忠诚度?请提出具体建议