消费者的需求痛点市场调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的需求痛点调研,您的真实反馈对我们挖掘市场痛点、优化产品与服务至关重要,请您根据实际情况填写即可
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
不愿意透露
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您平时购物更倾向于哪种渠道
线下实体门店
线上电商平台
社交电商直播
其他
您对目前市场上同类产品整体满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购目标产品时,最关注的核心因素是
价格高低
产品质量
品牌口碑
售后保障
外观设计
功能丰富度
您在日常消费过程中,遇到过哪些常见的问题
产品宣传和实际不符
价格波动大套路多
售后维权难处理
产品功能无法满足需求
质量参差不齐难挑选
购买流程繁琐不便捷
您是否曾因为找不到完全符合自身需求的产品,放弃购买计划
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
针对日常使用的产品,您觉得目前还存在哪些消费者的需求痛点未被解决
基础功能不完善
操作太复杂对新手不友好
性价比太低
耐用性差使用寿命短
个性化需求得不到满足
配件难买维修成本高
您觉得当前市场针对普通消费者的需求痛点解决程度如何(1分完全没解决,5分解决得非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当现有产品无法满足您的需求时,您通常会怎么做
凑合使用现有产品
花更高价格购买定制产品
换一个品牌试试
暂时不购买等待更好的产品
您认为现在品牌方最应该改进的方向是哪些
优化产品核心功能
降低产品定价
提升售后服务质量
优化购买使用流程
增加个性化定制选项
提升产品耐用性
您愿意为一款能精准解决您核心需求痛点的产品,支付比普通产品更高的价格吗
非常愿意,只要能解决问题多花钱没问题
愿意支付一定幅度的溢价
不愿意,价格还是首要考虑因素
看具体产品类型决定
您平均每个月遇到消费体验不满意的次数大概是
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您遇到消费问题后,一般会通过什么方式反馈
直接联系商家客服
向平台投诉
在社交平台发声吐槽
懒得反馈直接拉黑品牌
向12315等监管部门举报
请描述一个您印象最深刻的、未被满足的消费需求场景
    ____________
您认为未来消费市场,最需要优先解决的痛点方向是哪个
信息透明化,杜绝虚假宣传
降低消费门槛,让更多人买得起优质产品
完善售后体系,让消费维权更简单
满足个性化需求,提供更多定制化选项
简化消费流程,提升整体消费体验
对于解决当前消费者的需求痛点,您还有什么其他的建议吗
    ____________

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