消费者的需求痛点竞品调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次消费者的需求痛点竞品调研,您的真实反馈对我们梳理市场现状、优化产品服务至关重要
您最近半年内,购买同类产品的频率大概是
几乎不购买
每月1次及以下
每月2-4次
每周1次及以上
您目前正在使用的同类产品品牌是
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他小众品牌
同时使用多个品牌
您选择当前使用品牌的核心原因是什么
价格合适
品质符合预期
品牌口碑好
购买渠道方便
营销推广吸引
身边人推荐
没有更多选择
您目前使用产品时,遇到过哪些不满的问题
产品功能无法满足需求
质量不稳定容易出故障
使用操作复杂繁琐
价格超出预算
售后服务响应慢
外观设计不符合喜好
配套服务不完善
您对当前正在使用产品的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为现有产品无法解决消费者的需求痛点,考虑更换其他品牌产品
完全没有考虑
偶尔有想法
正在对比备选品牌
已经决定近期更换
您选购同类产品时,最看重的因素是
产品核心功能
价格定位
品牌口碑
售后服务
外观设计
环保属性
您一般通过哪些渠道了解同类竞品的信息
社交平台种草
电商平台评价
身边亲友推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
短视频平台内容
测评类内容
您能接受的同类产品价格区间是
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前主流竞品在哪些方面做得比较好
功能丰富实用
质量稳定可靠
价格亲民
操作简单易用
售后服务贴心
设计美观
购买便捷
请您描述一下,使用现有产品时最让您头疼的消费者的需求痛点是什么
    ____________
您是否愿意为能解决核心痛点的产品支付更高的价格
完全不愿意,价格是第一考虑
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付10%-30%的溢价
只要能解决痛点,价格不是大问题
您更换竞品时最担心的问题是什么
新产品依然解决不了原有问题
新产品出现新的问题
价格太高不划算
不适应新产品的操作
售后没有保障
您期待新产品增加哪些现有竞品没有的功能
更智能化的操作
更节能环保
更多个性化定制选项
更耐用的材质
更便捷的维护方式
更完善的配套服务
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

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