股民的服务体验绩效满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次股民的服务体验绩效满意度调查,您的真实反馈对我们优化服务质量、提升股民服务体验至关重要,请您根据实际情况填写问卷。
您投资股市的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月进行股票交易的次数是
少于3次
3-10次
11-30次
超过30次
您目前常用的炒股服务渠道是
券商APP/官方小程序
第三方炒股软件
线下营业部
投资顾问一对一服务
您向其他投资者推荐目前使用的炒股服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对交易系统的稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交易成交速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP/软件界面操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行情信息更新及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提供的投资资讯专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对出入金流程便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对出入金到账速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服问题解决能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收费及佣金透明度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整体股民的服务体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前服务最需要优化的方面是
系统稳定性
交易速度
资讯质量
客服响应
佣金费率
功能丰富度
安全保障
过去一年中,您遇到服务问题的频率是
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/年)
偶尔遇到(3-5次/年)
经常遇到(每月1次及以上)
遇到问题后,您对问题解决结果的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过问题不适用
您是否会因为服务体验不佳更换服务提供方
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对优化股民服务体验还有哪些具体的建议或需求
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