股民的满意度评价证券服务质量调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次关于股民的满意度评价服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解股民需求,优化证券服务质量!
您使用当前证券服务的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的投资经验是
少于1年的新股民
1-5年
5-10年
10年以上
您每月平均的股票交易频率是
少于3次
3-10次
11-30次
30次以上
您对当前券商的交易系统稳定性满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对交易软件的行情更新速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对交易软件的界面操作便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对券商的交易佣金收费标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对券商的客服响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服问题解决的专业度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对券商提供的资讯信息质量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对券商提供的投资投研服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对出入金的到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为股民投资过程中,券商服务最需要改进的环节是
交易系统稳定性
佣金收费
客服响应速度
资讯投研质量
出入金效率
增值服务内容
您本次股民的满意度评价中,对整体服务的总体评分是
1分(非常差)
2分(较差)
3分(一般)
4分(良好)
5分(优秀)
您向其他股民推荐当前券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年是否会继续使用当前券商的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否有更换其他券商服务的计划
近半年内就会更换
1年内考虑更换
暂时不考虑,观察服务变化
没有更换计划
您对提升券商服务质量,给股民更好的服务体验有什么其他建议
    ____________

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