基民的满意度评价服务质量调查问卷

您好!我们正在开展基民的满意度评价服务质量调研,您的反馈对我们优化服务至关重要,麻烦您抽出几分钟填写这份问卷,感谢您的支持!
您投资基金的年限是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前持有的基金总金额大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您平时主要通过哪个渠道购买基金
银行APP
第三方基金销售平台
券商APP
基金公司官网/APP
其他
您给当前使用的基金投资服务打多少分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金平台的交易系统稳定性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基金平台的交易手续费设置满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的基金信息披露的及时性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的基金信息准确性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服的响应速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服解决基金投资相关问题的能力满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台推送的投资科普内容质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
基于本次基民的满意度评价,您会继续使用当前平台的基金服务吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为基金投资服务在哪些方面最需要改进
降低交易手续费
优化系统稳定性
提升信息披露质量
加快客服响应速度
增加实用投资内容
丰富可购买基金品类
优化个性化推荐精度
您认为当前平台的个性化基金推荐准确度如何
非常不准
不太准
一般
比较准
非常准
您对平台的账户资金安全性放心吗
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
您看到平台的广告推送频率是怎样的
过多,严重打扰使用
偏多,有点影响体验
适中,完全可以接受
偏少,不会造成打扰
几乎没有推送
您对平台的用户界面设计和操作便捷性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
平台的持仓收益更新及时性符合您的预期吗
完全不符合
不太符合
一般符合
基本符合
完全符合

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