基民的社区服务满意度舆情监测调研

您好!我们正在开展基民的社区服务满意度舆情监测调研,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研,您的反馈对我们优化基民社区服务十分重要,请根据您的真实体验填写问卷。
您是否使用过各类面向基民的社区服务平台
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
您使用基民社区服务的时长有多久
不足3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月登录基民社区的频次是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您最常使用的基民社区服务类型是
基金讨论交流区
理财知识科普内容
投资行情实时播报
基金产品测评分析
基民问答互助板块
其他
请您对基民社区服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区的页面交互易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区内容更新的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区内容的专业性和可信度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区的社区氛围友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基民社区客服问题处理的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前基民社区服务能不能满足您的投资交流需求
完全不能满足
只能满足少部分需求
基本能满足需求
完全能满足需求
您认为基民社区服务目前存在的主要问题有哪些
广告推送过多
不实信息/误导性内容多
交流氛围差,吵架引战多
功能不实用,操作繁琐
加载速度慢,卡顿闪退多
客服响应不及时
内容更新不及时
没有明显问题
您认为基民社区的哪些功能最有价值
基民真实投资经验分享
专业人士问答答疑
实时行情讨论
基金产品对比测评
投资学习科普
交友互动
您向其他基民推荐该社区服务的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于其他同类平台,您觉得目前使用的基民社区服务竞争力如何
远不如其他平台
和其他平台差不多
比其他平台好一点
远好于其他平台
您是否遇到过基民社区内违规违法的不实理财信息
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您认为基民社区对违规内容的清理及时性怎么样
非常不及时,违规内容长期存在
比较慢,很久才会清理
比较及时,很快就会处理
非常及时,很快就能清理
您对提升基民的社区服务满意度有哪些具体的意见或建议
    ____________

18题 | 被引用313次

模板修改
使用此模板创建