基民的社区服务满意度口碑调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次基民的社区服务满意度口碑调研,您的真实反馈对我们优化基民社区服务体验至关重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您使用基民社区服务的时长是?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每月使用基民社区服务的频率是?
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您使用基民社区服务最核心的需求是?
获取投资资讯/行情解读
交流投资心得/讨论行情
学习基金投资知识
获取专业投顾建议
其他
您向其他投资者推荐当前使用的基民社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区服务的内容更新及时性满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区服务的内容专业度满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区服务的平台操作便捷性满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区服务的社区内容氛围满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区官方客服的响应速度满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基民社区客服解决问题的能力满意度如何?(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基民社区服务哪方面优势比较突出?
资讯更新及时
内容专业靠谱
互动氛围好
功能使用流畅
客服服务贴心
活动福利丰富
隐私保护到位
您认为当前基民社区服务最需要改善的问题有哪些?
广告太多骚扰用户
不实信息/伪科普多
喷子/杠多互动氛围差
功能卡顿体验不好
客服响应不及时
优质内容太少
投资相关功能不完善
您是否因为社区体验不好,更换过其他的基民社区?
是,换过不止一次
是,换过一次
没有,但有换的想法
从来没有,一直用当前社区
您是否会主动向身边同为基民的朋友,推荐您常用的这个基民社区?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您身边有没有朋友因为他人推荐,来使用这个基民社区服务?
有很多
有一些
很少
没有
您在选择基民社区的时候,最看重的因素是?
内容质量
社区氛围
功能体验
服务效率
隐私安全
其他
您对提升基民的社区服务满意度还有哪些具体的建议?
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