基民的社区服务满意度调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次基民的社区服务满意度调研,您的真实反馈对我们优化基民社区服务体验至关重要,请您根据实际感受填写问卷。
您是否使用过基民相关社区平台获取投资信息或交流
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您使用基民社区的时长是多久
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每周使用基民社区的频率是
不到1次
1-3次
4-6次
每天都用
您通常使用基民社区做哪些事情
交流基金投资经验
获取基金市场资讯
查询基金测评内容
寻找投资达人分析
提问解决投资疑问
发布自己的投资观点
您对当前基民社区整体服务质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区内容更新频率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区内容专业性和准确性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区广告推送数量的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区界面设计和操作流畅度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区互动功能(评论、点赞、私信等)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区违规内容(不实信息、广告诈骗等)处理效率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对基民社区官方客服响应速度和解决问题能力的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得当前基民社区的功能模块是否能满足您的需求
完全不能满足
部分不能满足
基本满足
完全满足
您认为基民社区目前最需要改进的方面是
内容质量
广告管控
功能优化
互动体验
客服服务
信息安全
社区氛围
您是否愿意向其他基民推荐您目前使用的这个社区平台
肯定不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您给当前基民社区服务打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择基民社区时,最看重哪些因素
内容专业可靠
社区氛围好
无过多广告
功能全面好用
信息更新及时
互动性强
您认为当前基民社区的整体氛围如何
非常差,充斥大量不实信息
一般,有部分无效内容
还不错,大部分内容有价值
非常好,都是理性专业交流
您对提升基民的社区服务满意度还有哪些具体建议
    ____________

19题 | 被引用200次

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