您企业的员工规模
10人以下
10-30人
31-50人
50人以上
请您对产品/服务的操作便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他小微企业主推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
您遇到的使用障碍主要集中在哪些方面
操作流程复杂，学习成本高
功能不符合小微企业业务场景需求
系统稳定性差，经常卡顿崩溃
客服响应不及时，问题无法快速解决
收费不透明，性价比低
数据同步不顺畅
遇到使用障碍后，您能否快速找到解决方案
很快就能解决
需要花一些时间搜索才能解决
找了很久也无法解决
从未解决遇到的问题
您遇到的使用障碍对您日常业务开展的影响程度
完全没有影响
影响很小
有一定影响，拖慢业务进度
影响很大，甚至导致业务出错
请您对官方提供的使用障碍解决相关帮助文档的实用性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同类型其他产品，当前产品的小微企业主使用障碍数量情况是
比其他产品多很多
比其他产品稍多一些
和其他产品差不多
比其他产品更少
您更希望通过哪种渠道获取使用障碍的解决方案
在线智能客服
人工一对一客服
短视频操作教程
图文分步指南
社群交流互助
请您对产品/服务的功能匹配度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服团队解决使用问题的效率评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品针对小微企业优化的程度如何
优化充分，完全适配需求
有一定优化，基本满足需求
优化不足，存在很多不适配的地方
完全没有针对小微企业做优化
您对帮助小微企业主减少使用障碍、优化使用体验有什么具体建议