您经营的小微企业所处行业是
批发零售
住宿餐饮
商务服务
制造业
IT与互联网
居民服务
其他行业
您企业目前的员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
您对自身产品/服务的整体质量自我评价打分为
1-2分（不满意）
3-4分（一般）
5-6分（满意）
7-8分（很满意）
9-10分（非常满意）
您主要通过哪些渠道了解同类型竞品的质量信息
客户口碑反馈
行业展会
同行交流
线上平台评价
供应商介绍
行业报告
您是否会主动对比自身与竞品的质量水平
每次推出新品/新服务都会对比
定期（每季度/半年）对比
偶尔对比
几乎从不对比
您在做质量竞品对比时，最关注哪些维度
原材料/零部件质量
生产/服务流程稳定性
客户投诉率
售后保障质量
合规资质等级
价格对应的质量性价比
请对您企业产品/服务的质量稳定性打分（1-5星，星级越高越稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最直接竞品的产品/服务质量稳定性打分（1-5星，星级越高越稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比竞品，您认为自身的质量水平处于哪个位置
远低于竞品
略低于竞品
和竞品持平
略高于竞品
远高于竞品
您认为竞品在质量方面比您更有优势的点是
生产工艺更先进
品控流程更严格
品牌信任度更高
售后响应更快
原材料标准更高
性价比更高
您认为自身相比竞品，在质量方面的优势是
更贴近本地客户需求
品控更灵活精细
售后响应更快
原创设计/技术优势
性价比更高
定制化能力更强
在过去一年中，您企业因为质量问题流失的客户占比约为
0-5%
6%-10%
11%-20%
20%以上
对比竞品，您企业因为质量问题流失客户的比例
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
您企业每年投入质量提升的资金占营收比例约为
1%以下
1%-3%
4%-6%
7%-10%
10%以上
对比竞品，您在质量提升上的投入
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
对比竞品，客户对您的质量认可度
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
您在开展小微企业主的质量评价工作时，遇到的主要困难有哪些
缺乏统一评价标准
没有专业测评工具
成本太高负担不起
找不到第三方专业机构
不知道如何对比竞品数据
您认为现行的小微企业主质量评价结果对企业发展的参考价值如何
几乎没有价值
价值较低
一般
价值较高
价值非常高
您对后续提升自身质量竞争力，对比优化质量水平有什么计划或建议