您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体行动障碍
认知障碍
言语障碍
其他类型
您日常使用本产品的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您使用本产品的主要设备是
智能手机
平板设备
桌面电脑
笔记本电脑
智能辅助设备
您常用的辅助工具是
屏幕阅读器
语音输入工具
放大倍率工具
替代输入设备
字幕转换工具
其他辅助工具
请您对产品整体的易用性打分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品针对残障人士的使用障碍适配程度打分(1-5分,1分适配很差,5分适配很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在登录/注册环节是否遇到使用障碍
完全没有遇到
偶尔遇到轻微障碍
经常遇到障碍,仍然可以完成操作
障碍非常严重,无法完成操作
您在产品内容浏览环节是否遇到使用障碍
完全没有遇到
偶尔遇到轻微障碍
经常遇到障碍,仍然可以完成操作
障碍非常严重,无法完成操作
您在和客服沟通环节是否遇到使用障碍
完全没有遇到
偶尔遇到轻微障碍
经常遇到障碍,仍然可以完成操作
障碍非常严重,无法完成操作
您在完成核心功能操作(如下单、咨询、内容发布)环节是否遇到使用障碍
完全没有遇到
偶尔遇到轻微障碍
经常遇到障碍,仍然可以完成操作
障碍非常严重,无法完成操作
您遇到过的使用障碍主要出现在哪些场景
界面导航
按钮交互
内容可读性
表单填写
多媒体内容播放
功能按钮识别
弹窗处理
支付环节
遇到残障人士的使用障碍后,您是否能找到对应的解决方法
很容易找到解决方法
需要花时间尝试后能解决
找不到解决方法只能放弃使用
从来没有遇到过问题
您向其他有需求的残障朋友推荐本产品的可能性有多大?(0-10分)
您对产品解决残障人士使用障碍问题的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品目前最需要优化的适配方向是
屏幕阅读器兼容性
文字对比度调整
操作按钮放大
语音控制支持
字幕/手语适配
简化操作流程
无障碍导航设置
您在使用过程中遇到过哪些未被提及的使用障碍,可以麻烦具体描述一下吗?
您对优化产品无障碍体验,解决残障群体使用问题还有哪些其他建议?