您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
请您对整体线下消费服务体验打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对整体线上平台服务体验打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触最多的服务类型包含以下哪些
餐饮住宿服务
零售电商服务
出行交通服务
医疗健康服务
教育培训服务
金融理财服务
家政便民服务
休闲娱乐服务
您认为目前线下服务最需要提升的方面是
服务人员态度
响应等待时长
服务专业性
价格透明度
售后保障能力
您认为目前线上服务最需要提升的方面是
平台操作便捷性
客服响应速度
个人信息保护
内容/商品真实性
售后问题解决效率
您向他人推荐目前市面上主流商家服务的可能性有多大？（0-10分）
在选择服务商家时，您最看重的因素是
品牌口碑
价格高低
服务效率
个性化程度
售后保障
过去一年，您遇到服务问题并投诉的频次是
从未遇到过
遇到过但未投诉
1-2次
3-5次
5次以上
您对投诉后问题解决的结果满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未投诉过
哪些情况会让您对一次一二线城市居民的服务体验给出差评
服务人员敷衍不专业
等待时间远超预期
收费不透明存在隐形消费
承诺的服务无法兑现
问题发生后无人跟进解决
个人信息被泄露
相较于三年前，您认为现在的整体服务体验有什么变化
提升很多
略有提升
基本没变化
略有下降
下降很多
您是否愿意为更好的服务体验支付更高的费用
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
非常不愿意
请说说您对提升一二线城市居民日常服务体验的具体建议