您目前居住的城市等级是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
五线及以下城市
您在当前三四线城市居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业类型是
党政机关/事业单位人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的月均可支配收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001元及以上
您日常接触最多的本地服务类型有哪些(可多选)
餐饮美食服务
住宿酒店服务
零售商超服务
交通出行服务
医疗健康服务
教育培训服务
文旅休闲服务
家政服务
金融服务
物业社区服务
您对本城市餐饮行业整体服务质量的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本城市零售行业整体服务质量的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本城市交通出行行业整体服务质量的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本城市医疗健康行业整体服务质量的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比近一年,您觉得三四线城市本地的整体服务水平有什么变化
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您遇到服务问题时,通常会选择哪些方式解决(可多选)
直接和商家现场沟通
通过平台联系客服投诉
拨打12315热线维权
在社交平台发文吐槽
自认倒霉,不采取任何措施
其他
您觉得当前本地服务人员的专业能力水平如何
非常专业,能解决所有问题
比较专业,大部分问题能解决
一般,一半问题能解决
不太专业,很少能解决问题
非常不专业,完全解决不了问题
您会优先选择本地商家提供服务还是线上连锁品牌提供服务
基本都选本地商家
多数选本地商家
一半一半
多数选线上连锁品牌
基本都选线上连锁品牌
您认为三四线城市本地服务最突出的优势是
价格更实惠
沟通更方便亲切
响应速度更快
更了解本地需求
其他
您认为三四线城市本地服务最需要改进的地方是
服务人员专业度不足
服务态度不好
收费不透明
售后保障不完善
服务效率低
其他
您向外来朋友推荐本城市本地生活服务的可能性有多大?(0-10分)
哪些因素会显著提升您对某次服务体验的好感度(可多选)
服务人员主动热情
解决问题效率高
收费透明无隐形消费
售后有保障
超出预期的增值服务
个性化定制服务
请分享一次您印象最深刻的三四线城市居民的服务体验,说说您觉得好或者不好的地方