深圳市研究生购买决策因素与服务质量调查问卷

您好!本次问卷旨在调研深圳市研究生购买决策因素与相关服务质量情况,您的填写对我们的研究非常重要,请您根据实际情况完成填写,感谢您的支持!
您目前的研究生就读阶段是
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级及以上
博士在读
您的每月可支配消费金额范围是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您平均每月的消费次数大概是
少于3次
4-8次
9-15次
15次以上
结合研究生购买决策因素,您日常消费更集中在哪些领域
教育培训类
餐饮美食类
服饰美妆类
数码电子类
住宿出行类
休闲娱乐类
生活用品类
您对自己日常消费中获得的整体服务质量的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在研究生购买决策过程中,商品价格对您的影响程度是
完全没影响,只买需要的
影响较小,会稍微做参考
影响一般,会纳入考虑
影响很大,是核心参考项
商品/服务的品牌知名度对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
商品质量对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
商家提供的服务质量对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
身边同学朋友的推荐对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
网络平台的用户评价对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
商品的外观设计对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
商品的环保属性对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
商家的促销活动对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
购买渠道的便捷性对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
售后服务保障对您购买决策的影响程度是
完全没影响
影响较小
影响一般
影响很大
您主要通过哪些渠道了解想要购买的商品信息
社交平台推荐
电商平台搜索
线下实体店体验
熟人推荐
校园宣传
其他
您认为当前线下消费场景的服务质量整体水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为当前线上消费场景的服务质量整体水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
当服务质量不符合预期时,您通常会怎么做
直接放弃购买,不再选择该商家
向商家投诉要求解决
给予差评后不再购买
觉得无所谓,不影响后续购买
您有多大可能会向其他同学分享您总结的研究生购买决策因素相关经验?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前消费市场的服务质量还有哪些需要改进的地方
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