您孩子目前所处的年龄段是
0-3岁婴幼儿
4-6岁学龄前
7-12岁小学
13-15岁初中
16-18岁高中
您日常会接触哪些类型的儿童相关产品/服务
线上启蒙课程
学科辅导产品
亲子活动平台
育儿知识工具
儿童用品购买平台
家校沟通工具
您遇到使用障碍时会选择哪些解决方式
查看产品内帮助说明
联系客服咨询
询问身边其他家长
放弃使用该产品
自行摸索解决
您认为常见使用障碍的出现对您使用产品的影响程度是
完全不影响
轻微影响
中等影响
严重影响，会直接放弃使用
您认为最容易出现使用障碍的环节是哪些
账号注册登录环节
内容查找环节
功能操作环节
付费购买环节
售后反馈环节
设备适配环节
您对目前使用产品解决使用障碍的效率满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上产品针对家长使用障碍提供的引导是否足够
非常足够，清晰易懂
基本足够，大部分问题能解决
不太足够，很多问题找不到答案
完全不够，没有任何引导
您是否愿意花5-10分钟学习新产品的基础操作来避免后续使用问题
非常愿意
可以接受
不太愿意，太浪费时间
完全不愿意
您更偏好哪种形式的使用问题引导内容
图文步骤说明
短视频演示
人工一对一带教
内置弹窗分步引导
您认为解决家长层面的使用障碍对提升育儿效率是否重要
如果一款产品能提前预判并避免大部分使用障碍，您是否更愿意选择这款产品
肯定会优先选择
可能会选择，还要看其他因素
不会优先考虑，功能更重要
无所谓
您家庭的月均总收入区间是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您平均每月在儿童相关产品/服务上的投入是
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您获取新产品信息的主要渠道是
亲友家长推荐
社交平台推荐
线下机构推广
线上广告推送