您所在企业的类型是
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他类型企业
您所在企业的规模为
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您持续选择目前常用的商业服务/产品品牌，愿意向同行推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分）
未来三年，您是否会持续优先选择目前常用的核心业务品牌
相较于其他同品类品牌，您是否愿意为目前常用的品牌支付更高的溢价
影响您品牌忠诚度的核心因素有哪些
品牌产品/服务品质稳定
品牌口碑信誉良好
品牌能够匹配企业长期发展需求
定制化服务适配性高
售后响应效率高
价格优势明显
品牌社会责任感强
您更换合作品牌的频率大概是
从不更换，只固定合作1个品牌
5年以上更换一次
3-5年更换一次
1-2年更换一次
1年以内更换一次
当常用品牌出现小的服务失误时，您会选择更换品牌吗
肯定更换
大概率会更换
保持观望看后续处理结果
大概率不会更换
肯定不会更换
您在做品牌选择决策时，更看重以下哪一点
品牌长期积累的口碑，优先选择长期合作的品牌
尝试新品牌，只要综合条件更优就更换
不确定，看具体情况
您通常通过哪些渠道获取品牌相关信息
行业峰会与论坛
同行朋友推荐
专业媒体报道
品牌官方推广
第三方咨询机构报告
线上搜索引擎
当同行对您常用的品牌给出负面评价时，您会
坚持自己的使用体验，继续选择该品牌
动摇，但暂时不更换
立刻开始寻找替代品牌
直接更换品牌
从1-5分，1分最低，5分最高，请您对自身的品牌忠诚度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业高管的品牌忠诚度对企业发展的影响程度是
影响非常大，直接关乎企业运营稳定性
影响比较大
有一定影响
影响比较小
几乎没有影响
您认为哪些动作可以有效提升企业端的品牌忠诚度
定期回访了解企业需求变化
推出长期合作专属优惠
持续升级产品/服务品质
建立专属对接服务通道
邀请参与品牌共建活动
及时公开品牌发展动态
您首次选择当前合作品牌的主要原因是
品牌行业知名度高
同行推荐
产品/服务符合需求
价格合适
品牌服务体系完善
您认为目前品牌方在维护企业高管合作关系方面，还有哪些可以改进的地方