苏州市快递员快递员线上线下选择渠道调研

您好!我们正在开展苏州市快递员快递员线上线下选择渠道调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈对我们十分重要。
您目前在苏州市从事快递行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的快递网点位于苏州市哪个区域?
姑苏区
虎丘区
吴中区
相城区
吴江区
苏州工业园区
苏州高新区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您日常收派快递主要使用的寄件渠道类型是?
线上渠道为主
线下渠道为主
线上线下渠道各占一半
您目前常用的线上获客渠道有哪些?
快递公司官方线上小程序/APP
第三方快递聚合平台
社交平台(微信/抖音等)
本地生活服务平台
其他线上渠道
您目前常用的线下获客渠道有哪些?
社区驿站合作
写字楼线下推广
商家上门拜访合作
老客户转介绍线下对接
线下广告投放
其他线下渠道
您最初进入行业时,是通过线上还是线下渠道获得当前工作机会的?
线上渠道
线下渠道
线上线下都有接触
在快递员线上线下选择中,您优先选择线上渠道的最主要原因是?
获客成本更低
操作更方便快捷
客户来源更稳定
平台有保障
其他
在快递员线上线下选择中,您优先选择线下渠道的最主要原因是?
客户信任度更高
合作关系更稳定
抽成/佣金更低
可以面对面沟通
其他
您对目前使用的线上获客渠道的满意度打分为?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下获客渠道的满意度打分为?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比两种渠道,您认为哪一种渠道的新客户转化率更高?
线上渠道
线下渠道
差不多
对比两种渠道,您认为哪一种渠道的维护客户成本更低?
线上渠道
线下渠道
差不多
近一年来,您线上渠道获得的业务占比有什么变化?
明显上升
小幅上升
基本不变
小幅下降
明显下降
近一年来,您线下渠道获得的业务占比有什么变化?
明显上升
小幅上升
基本不变
小幅下降
明显下降
您认为线上渠道相比线下渠道存在哪些劣势?
客户信任度低
平台抽成高
客户流失率高
竞争太激烈
规则限制多
其他
您认为线下渠道相比线上渠道存在哪些劣势?
获客范围小
拓展成本高
效率低
宣传难度大
其他
未来您会更侧重发展哪一种渠道?
侧重线上渠道
侧重线下渠道
保持两者平衡发展
您对快递员线上线下选择渠道拓展,有什么其他经验或建议吗?
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