全国销售社区服务满意度绩效满意度调查

您好,非常感谢您抽出时间参与本次全国销售社区服务满意度调研,您的反馈对我们优化销售社区服务水平、提升服务绩效至关重要,请您根据实际体验填写问卷。
您是否接受过本次调研区域内销售社区的服务
您本次接受销售社区服务的类型是
产品咨询服务
售后问题处理
业务办理服务
上门维修服务
其他增值服务
请您对销售社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售社区服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售社区服务的响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售社区服务的问题解决效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售社区服务的预约流程是否便捷
非常不便捷
比较不便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为销售社区服务的收费是否透明合理
非常不合理
比较不合理
一般
比较合理
非常合理
您对本次销售社区服务的整体结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐该销售社区服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售社区服务在哪些方面还需要改进
响应速度
人员专业度
服务态度
收费标准
环境设施
问题解决能力
预约流程
对比您预期的服务水平,本次实际销售社区服务体验符合预期吗
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
如果后续有相关需求,您是否还会选择该销售社区提供服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是通过什么渠道了解到该销售社区服务的
线下社区宣传
朋友推荐
网络平台
品牌官方推广
其他
您认为销售社区服务站点的位置是否方便您到达
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您对销售社区服务站点的环境整洁度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您说说对提升销售社区服务满意度的具体建议
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