您所在的客服岗位属于哪一领域
电商客服
政务服务客服
企业售后客服
通讯运营商客服
金融客服
其他领域
请对您日常获得的上级管理支持打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常获得的岗位培训支持打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常开展工作所需的工具系统稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中，影响您提供优质客服服务体验的因素有哪些
客户诉求过于复杂
流程权限不足无法快速解决问题
工作压力过大
工具系统故障
培训不到位不了解最新规则
其他
您的工作成果能够得到公平公正的评价吗
完全可以
大部分时候可以
一半情况可以
很少可以
完全不可以
请对您工作中的心理压力程度打分（1-5分，1分压力最小，5分压力最大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
单位是否提供了足够的心理疏导等压力缓解支持
完全提供，非常充足
基本够用
一般
很少提供
完全没有提供
您向他人推荐来南京从事当前客服岗位工作的可能性有多大？（0-10分）
您对于优化工作环境、提升整体客服服务体验还有哪些具体建议