您所在的岗位层级是？
一线客服
客服组长
客服主管
区域客服管理岗
其他支撑岗位
您是否认可团队当前的绩效考核规则？
完全不认可
不太认可
一般认可
比较认可
完全认可
您认为团队内部沟通协作是否顺畅？
非常不顺畅
不太顺畅
一般顺畅
比较顺畅
非常顺畅
您认为当前的职业发展通道是否清晰？
非常不清晰
不太清晰
一般清晰
比较清晰
非常清晰
您认为公司给到的客服工作设备和工具是否能满足工作需求？
完全不能满足
基本不能满足
一般满足
基本满足
完全满足
您是否认为自身的工作价值得到了公司的认可？
完全不认可
不太认可
一般认可
比较认可
完全认可
在构建客服信任度方面，您认为团队当前的氛围是否有助于个人成长？
完全没有帮助
帮助很小
一般有帮助
帮助比较大
帮助非常大
您认为提升客服信任度，最需要优先改善的方面有哪些？
薪酬福利水平
绩效考核规则
管理方式方法
培训发展机会
办公软硬件设施
团队沟通氛围
职业发展通道
您对公司整体的满意度打分为？
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
您向他人推荐来本团队做客服工作的可能性有多大？（0-10分）