上海市财务需求痛点口碑调研

您好!感谢您参与本次上海市财务需求痛点口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好了解上海地区相关财务服务的现状,为优化财务服务提供重要参考。
您的身份是
企业财务负责人
企业经营者/创始人
个体工商户
自由职业者
普通个人用户
您目前在上海的哪个区域
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
浦东新区
其他远郊区县
您近期有财务相关服务需求吗
有,正在寻找合适的服务商
有需求,暂未开始寻找
暂时没有,未来半年内可能有
近期没有需求
您目前面临的财务相关需求包含哪些
代理记账/报税
工商注册/变更/注销
财务审计
税务筹划
法律咨询
资质办理
个人税务申报
其他
您在筛选财务服务时,最看重的因素是
服务报价
服务商品牌口碑
响应速度
专业能力
服务人员稳定性
后续保障
您遇到财务需求痛点时,第一获取信息的渠道是
朋友推荐
搜索引擎搜索
社交媒体平台
本地生活平台
线下推广
请您对目前在用的财务服务的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过不专业的财务服务
遇到过,体验很差
遇到过,但问题不大
从来没遇到过
您曾经遇到过的财务需求痛点有哪些
报价不透明,中途额外收费
服务人员不专业,错误频出
响应不及时,耽误报税/办理
人员流动大,对接经常中断
服务后续没有保障,出问题找不到人
没有遇到过明显痛点
其他
遇到财务相关问题后,您能顺利解决问题的概率是
几乎每次都解决不了
偶尔能解决,大部分时候不行
大部分能解决,偶尔出问题
几乎每次都能顺利解决
您能接受的财务服务年预算范围是
2000元以内
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否会向其他人推荐您目前在用的财务服务商
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您目前在财务服务方面,还有哪些未被满足的需求,请简要描述
    ____________
您之前有因为财务问题产生过额外损失吗
有,损失比较大
有,但损失不大
从来没有过
您更偏好哪种形式的财务服务对接
线上全流程对接
线下面对面沟通
线上为主线下为辅
线下为主线上为辅
您身边的朋友遇到财务需求痛点时,抱怨最多的问题是哪几个
收费混乱
专业能力不足
服务态度差
办理效率低
隐私保密不到位
其他
您是否更换过财务服务商
更换过3次以上
更换过1-2次
从来没更换过
您对上海地区的财务服务行业有哪些改进建议
    ____________

18题 | 被引用809次

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