华南地区全职妈妈品牌忠诚度员工满意度调查

感谢您参与本次关于华南地区全职妈妈品牌忠诚度的调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解品牌忠诚度的影响因素,并为提升服务体验提供宝贵依据。
您目前的全职妈妈身份持续时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的华南地区城市是?
广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他
您每月用于家庭日用品及母婴产品的平均支出范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您在选择日常品牌时,最看重的因素是?
产品质量
价格优惠
品牌口碑
购买便利性
售后服务
您对目前常用品牌的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他全职妈妈推荐您常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更换品牌的频率是?
从不更换
偶尔更换
经常更换
哪些因素会降低您对品牌的忠诚度?
价格波动
质量问题
服务态度差
替代品增多
促销活动减少
您是否愿意参与品牌举办的线下亲子活动以增强品牌忠诚度?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请对您常用品牌的售后服务进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取品牌信息的主要渠道是?
社交媒体
朋友推荐
线下门店
电视广告
电商平台
您认为哪些方式能有效提升全职妈妈对品牌的忠诚度?
会员专属优惠
个性化推荐
社区互动活动
快速配送服务
育儿知识分享
您是否因为品牌促销活动而增加购买频率?
总是
经常
偶尔
从不
请描述一次您因品牌体验不佳而考虑放弃该品牌的经历
    ____________
您对品牌推出的新品试用活动的态度是?
积极尝试
观望后决定
不感兴趣
您对品牌在华南地区的门店分布便利性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的满意度?
产品多样性
价格透明度
客户服务响应速度
环保包装
社区支持计划
您最近一次购买常用品牌产品的日期是?
日期    ____________
您对品牌忠诚度的自我评价是?
非常忠诚
比较忠诚
一般
不太忠诚
您对提升华南地区全职妈妈品牌忠诚度有什么具体建议?
    ____________

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