南京市退休老人社区服务满意度行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于南京市退休老人社区服务满意度的行业趋势调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解当前社区服务的现状与改进方向,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前居住的社区类型是?
老旧小区
新建商品房小区
保障房小区
其他
您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每周使用社区日间照料中心或活动室的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您最常使用的社区服务项目有哪些?
健康义诊
文化娱乐活动
法律咨询
上门探访
老年大学课程
其他
请您对社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在响应您需求时的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您认为当前社区服务存在哪些主要问题?
服务项目单一
设施老旧
开放时间不合理
信息通知不畅通
人员专业度不足
您对社区医疗保健服务的满意度(如定期体检、健康讲座)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解社区提供的紧急援助或应急联系机制?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您对社区公共活动空间(如健身广场、阅览室)的舒适度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的老年人文体活动的丰富程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在帮助退休老人解决生活困难方面的效果如何?
效果显著
有一定效果
效果一般
没什么效果
您希望社区未来增加哪些服务内容?
心理慰藉服务
智能设备使用培训
志愿者结对帮扶
便民维修服务
其他
您对社区服务的整体满意度评分是?(0-10分,10分为非常满意)
0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您认为南京市退休老人社区服务在哪些方面最需要改进?请简要描述
    ____________
您是否愿意参与社区服务的监督或反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您最近一次参与社区服务活动或使用服务设施的日期是?
日期    ____________
您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务信息的获取渠道是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
邻居告知
社区工作人员通知
其他
您对社区服务设施的适老化改造(如无障碍通道、扶手等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务整体性价比(免费或低价服务的质量)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升南京市退休老人社区服务满意度有何具体建议?
    ____________

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