您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前主要使用哪些数字化应用或服务？（可多选）
微信聊天/视频通话
支付宝/微信支付
医院挂号/健康查询
网上购物（如淘宝、京东）
地图导航
短视频（如抖音、快手）
政务服务（如津心办）
请您为当前常用App的字体大小和图标清晰度打分（1-5分，5分为最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因操作步骤复杂而放弃使用某个功能的情况？
在数字化转型过程中，您最希望获得哪些方面的帮助？（可多选）
子女或亲友指导
社区组织的培训课程
更简洁的App界面设计
语音辅助功能
一键人工客服
您认为当前数字化产品在用户体验上最大的障碍是什么？（如字体、流程、广告等）
您向其他老年朋友推荐使用智能手机进行数字化生活的可能性有多大？（0-10分）
您觉得当前App中的广告和弹窗对您使用体验的影响程度是？
您最近一次成功完成线上操作（如缴费、挂号）的日期是？
您是否使用过语音助手（如小爱同学、Siri）来辅助操作？
请为您在数字化学习过程中的信心程度打分（1-5分，5分为非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升退休老人数字化转型认知的用户体验有什么具体建议？