长沙市空巢老人支付习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长沙市空巢老人支付习惯的竞品调研,旨在了解您在日常生活中的支付方式与偏好。您的回答将帮助我们更好地服务老年群体,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的主要居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常购物时最常使用的支付方式是什么?
现金
银行卡(刷卡)
手机支付(如微信、支付宝)
其他
您选择当前支付方式的主要原因是什么?
习惯使用
操作简单
安全性高
家人推荐
您在哪些场景下会使用手机支付?
超市购物
医院挂号缴费
乘坐公共交通
网上购物
餐饮消费
从未使用
您对手机支付的操作熟练程度如何?
非常熟练
基本会操作
不太会,需要帮助
完全不会
您每月使用手机支付的频率大约是?
每天多次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您愿意向其他空巢老人推荐手机支付的可能性有多大?(0-10分,0分极不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机支付时遇到的主要困难有哪些?
字体太小看不清
操作步骤复杂
担心资金安全
网络不稳定
没有困难
您是否了解第三方支付平台(如微信支付、支付宝)的老年版或关怀模式?
了解并使用过
听说过但不了解
完全不知道
您通常如何获取支付相关的新知识?
子女教导
社区培训
自行摸索
电视或网络新闻
您认为影响您改变支付习惯的主要因素有哪些?
安全性
便捷性
学习成本
社会趋势
家人影响
您对现金支付的依赖程度如何?
完全依赖现金
主要使用现金
现金和手机支付并用
很少使用现金
您希望支付平台提供哪些功能来改善空巢老人的支付体验?
    ____________
您是否愿意参加社区组织的支付技能培训课程?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对当前支付环境的安全感评分是多少?(1-5分,5分为非常安全)
1分
2分
3分
4分
5分
您最信任的支付渠道是哪些?
银行柜台
ATM机
手机支付
子女代付
其他
您是否有过因不熟悉支付方式而放弃购物的经历?
经常有
偶尔有
从未有
请描述一次您使用支付功能时最不满意的经历
    ____________
您认为未来五年内,手机支付会完全取代现金吗?
不会
不确定
您是否愿意尝试新的支付方式(如刷脸支付)?
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
请选择您最近一次使用手机支付的日期
日期    ____________
请您对手机支付的便捷性进行评分(1-5星,5星为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里获取支付相关的优惠信息?
手机应用推送
银行短信
社区公告
朋友告知
不关注
您对长沙市空巢老人支付习惯的改善有何其他建议?
    ____________

25题 | 被引用140次

模板修改
使用此模板创建