重庆市空巢老人支付习惯与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于重庆市空巢老人支付习惯的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的支付偏好与生活需求,为改善服务提供宝贵参考。
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
您目前的主要居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常购物时最常使用的支付方式是?
现金
银行卡
微信支付
支付宝
其他
您每月使用手机支付的频率大约是?
从不使用
每周1-3次
每天1-3次
每天4次以上
您选择支付方式时最看重的因素有哪些?
安全性
操作简便
家人推荐
商家支持
习惯使用
您对当前重庆市内各类商家支付设备的便捷性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为手机支付的安全性打分(1-5分,5分为最安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因不会使用电子支付而无法完成购物的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式?
子女教学
社区宣传
电视新闻
朋友介绍
自己摸索
您是否愿意参加社区组织的支付技能培训课程?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您在使用电子支付时遇到的最大困难是什么?
    ____________
您每月平均消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否曾因支付不便而减少外出购物或社交活动?
经常
偶尔
从不
您认为哪些服务最需要保留现金支付方式?
医院挂号
菜市场买菜
公共交通
超市购物
水电缴费
您向其他空巢老人推荐使用手机支付的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市目前推行的适老化支付服务(如大字版APP、语音助手)了解程度如何?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您对改善空巢老人支付体验有什么具体建议?
    ____________
您是否希望社区超市或药店提供代付或协助支付服务?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您最近一次使用现金支付是什么时候?
今天
一周内
一个月内
一个月以上
您最信任的支付渠道是哪些?
银行柜台
ATM机
子女协助操作
社区服务站
手机APP
您是否曾因支付问题与商家发生过不愉快?
经常
偶尔
从未
请分享一次您认为最满意的支付体验(可以是现金或电子支付)
    ____________
您认为未来三年内,现金支付在您生活中的重要性会如何变化?
完全被电子支付取代
仍然重要
逐渐减少
保持不变

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